源于1998 · 香港
缔造办公家具二十载
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宗旨：保障客户的利益，满足客户个性化的要求，为客户创造文化价值，追求客户满意。Tenet: safeguard the interests of clients, meet customer requirements of personalized,for our customers to create a cultural value, pursuit of customer satisfaction. “品质为先，客户满意”是欧时家具一贯秉承的宗旨，公司客服部为客户提供一切售前、售中、售后服务，及时处理客户咨询，定期亲善回访，均会为您作好妥善安排，务求服务尽善尽美。
全面咨询
配备专门客服人员，经过严格的职业培训，随时为您提供贴心咨询服务，依据您提供的相关办公环境资料和开支预算，为您营造良好的办公空间出谋划策。
专职设计
免费为您提供家具设计服务，二维展示办公室平面布置图和三维展示空间立体效果图，带您进入新时尚的模拟办公空间。
亲身体验
5000平米家具展示中心呈现办公空间的妥善解决方案，亲身体验，满足多元化办公空间的构建需要。
由工程师、技术人员和客服人员组成工程管理部，为您打理一切，负责各方面的协调联络，跟进工程各环节，确保家具发送及安装准确，并指导正确的使用和保养家具。
（ERP系统下单生产，出货前严格品管；生产运送过程采用完全包装保护措施；配合交货时间，交货一次完成；配备专门货车运输，确保交货准时；安装按作业手册标准完成；责任施工，确保客户权益。）
所有欧时家具产品均享受五年免费保用服务，以及终身保养维修服务。（五年免费保用服务期外，维修服务只收取材料配件的成本费用。）
售后服务中心建立客户档案，专门负责客户的所有咨询及投诉、保养及紧急服务，乃至产品介绍及亲善拜访等，务求全面照顾客户的需求。
坚持每年一次的全面回访，听取意见，提高产品质量和服务。
如客户单位喜迁新址，需要拆装办公家具等，欧时家具可以提供上门服务，仅收取人工成本费用。
凡属北京市区客户，我们会在接到电话后8小时之内及时响应；其他地区客户，在接到电话后24小时内及时响应。
在五年保用期内，若非人为因素损坏，二次维修后还不能使用的，我们将用全新原款产品予以更换。
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